Zur Verstärkung unseres Geschäftsfeldes Healthcare suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Supportberater (m/w/d) für das Patientenmanagement SAP^® IS-H

• Qualifizierte Dokumentation und Bearbeitung von Kunden-Supportanfragen (Calls) in einem Helpdesksystem
• Terminüberwachung und Nachverfolgung offener Calls sowie Koordination der 3rd Level-Supportanfragen an die Herstellerfirmen
• Entwicklung von Lösungsansätzen zur Problembehebung mit Spezifikation für eine nachfolgende Programmierung und selbständige Dokumentation neuer Programm­features für den internen und externen Gebrauch
• Testen von Patches und Service-Packs in Zusammenarbeit mit den Fachabteilun­gen der Kunden und selbständige Planung, Organisation und Durchführung von Programm-Updates
• Anpassung des Customizings an sich ändernde Kundenanforderungen; Analyse und Einspielen von OSS-Hinweisen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung und praktische Berufserfahrung in der Patientenadmistration einer Gesundheitseinrichtung mit Abrechnung von stati­onären oder ambulanten Leistungen
• Kenntnisse in der Anwendung eines Patientenmanagementsystems als An­wender
• Kenntnisse der gängigen Kodier- und Grouping-Werkzeuge
• Kenntnisse ambulanter Abrechnungsformen incl. elektronischer Übertragungs­verfahren wie DALE-UV, KV-Safenet oder gemäß §301 SGB V
• Kommunikationsstärke
• Erfahrungen im Bereich der administrativen Geschäftsprozesse im Krankenhausbereich

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit 250 Mitarbeitenden, das eingebunden ist in einen Gesundheitskonzern mit 3.500 Beschäftigten
• Eine teamorientierte Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Eine intensive Einarbeitung und die Möglichkeit zur Teilnahme an gezielten Weiterbildungsmaßnahmen
• Eine leistungsgerechte Vergütung mit den üblichen Sozialleistungen
• Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge

Sollten Sie sich durch dieses Profil angesprochen fühlen und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert sein, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!